Service Product Manager

Estamos procurando uma pessoa para ser Service Product Manager na Blip. Você irá trabalhar em conjunto com o cliente, elaborando e entregando valor para o negócio por meio do desenvolvimento de Contatos Inteligentes.

Você terá como o propósito impactar o negócio dos nossos clientes por meio de produtos inovadores de acordo com o objetivo estratégico de cada um deles.

No dia a dia, seus desafios serão:

• Elaborar o Roadmap de evolução do produto alinhado com o Objetivo Estratégico do cliente, considerando as iniciativas planejadas para validação das hipóteses e oportunidades levantadas por meio de Discovery.
• Realizar o Delivery dos produtos, seguindo a metodologia de trabalho na Blip, de modo que o escopo do produto seja entregue no prazo e qualidade esperada pelo cliente.
• Planejar e lançar releases de produtos/projetos de Contato Inteligente, através de estreita colaboração e de inspiração pela liderança de Células Digitais (equipes multidisciplinares de desenvolvimento lean/ágil);
• Promover o direcionamento mais efetivo dos esforços, maximizando o impacto através da tomada de decisões baseadas em dados, com foco na geração de valor para o negócio;
• Orquestrar o entendimento de necessidades e alinhamento de expectativas com os stakeholders do projeto, através da construção de soluções customizadas e automatizadas de comunicação;
• Orientar o time nas melhores práticas de gerenciamento de produtos, prevendo o desenvolvimento lean/ágil e entrega contínua de valor para o cliente;
• Interface direta com cliente para articular estratégias e visão incremental de produtos;
• Formar e desenvolver um time de alta performance, orientado à geração de valor para o cliente.

Esperamos que você:

• Seja um estrategista focado nos objetivos do produto, com técnicas de negociação para propor e priorizar features que garantam as necessidades do usuário na visão de produto;
• Conhecimento de indicadores e KPIs que protagonizam a evolução do produto;
• Tenha boa comunicação e seja capaz de gerenciar e alinhar expectativas, pensando na gestão de grandes contas e no alcance dos resultados;
• Conhecimento em metodologias ágeis, seus ritos e cerimônias;
• Tenha conhecimento de técnicas de facilitação;
• Tenha experiência com liderança de equipes;
• Possua experiência com gestão de produtos das áreas de Retail, Consumer Products Goods e Auto;
• Conhecimento avançado em Inglês e/ou Espanhol.

Vantagens e benefícios

Nada básico que amamos:

• Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
• Vale transporte;
• Day-off de aniversário;
• Auxílio home office para modelos 100% home office e híbrido;
• Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
• Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
• Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
• Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;

Saúde e bem-estar:

• Assistência médica de cobertura nacional para Blipers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
• Assistência odontológica;
• Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
• Gympass, maior rede de academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde física;
• Psicologia viva, a plataforma de atendimentos psicológicos online;
• Seguro de vida;
• Horário flexível, nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível desde que alinhados com a liderança;
• No dress code.

Família:

• Licença maternidade estendida de 180 dias e parental de 30 dias, extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Assistência especial aos Blipers que tiverem filhos com deficiência;
• Auxílio criança: cartão de R$1000 para que as famílias usufruam desse momento tão único em sua plenitude.

Carreira e formação:

• Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
• Lifelong Learning, contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
• Take Blip Idiomas, oferecemos curso gratuito de inglês e espanhol pela plataforma GoFluent;
• Edupass benefício de descontos em plataformas e instituições educacionais.

🚨 Queremos avisar que mudamos o domínio da nossa Página de Carreiras, por isso nossas vagas não estão mais visíveis por aqui! Se você estava participando de algum processo seletivo, não se preocupe porque isso não afetará sua performance, pelo contrário, queremos te oferecer uma melhor experiência com a nova página que é a nossa cara! 💙

Por aqui a evolução não para, por isso estamos em um momento especial de transformação. Agora é Blip, a plataforma conversacional que transforma cada interação em uma conversa inteligente! 💬