Service Designer Sênior

O time de Service Design está ligado à área de Customer Success e tem o propósito de ajudar a evoluir e aprimorar o serviço Take Blip. Nossa equipe é multidisciplinar e nós trabalhamos de forma colaborativa com diversas áreas para desenhar processos, experiências e soluções que sejam inovadoras e centradas em pessoas.

No papel de Service Designer, você vai trabalhar em iniciativas estratégicas para o serviço Take Blip, desde a descoberta até o desenho de soluções e acompanhamento de resultados. Vamos, juntos, evoluir o serviço da melhor empresa para se trabalhar em Minas Gerais?

Se você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar, saiba que todas as vagas em Take Blip são também para pessoas com deficiência. Estamos esperando sua inscrição!

• Utilizar as diferentes ferramentas do design thinking de maneira estratégica para resolver desafios complexos;
• Planejar, executar e facilitar sessões de cocriação e projetos de inovação;
• Aplicar diferentes métodos de pesquisa;
• Transformar necessidades, comportamentos e oportunidades em insights e ideias; 
• Interagir com diversas áreas da empresa;
• Elaborar e validar protótipos relacionados a processo de serviço; 
• Documentar e apresentar resultados de trabalho para áreas de negócio.

• Conhecimento e experiência em conduzir processos de design centrados no usuário;
• Experiência com a condução de pesquisas e entrevistas em profundidade;
• Experiência em analisar processos e serviços de forma holística, identificando seus impactos e oportunidades;
• Habilidade analítica para sintetizar descobertas, identificar insights e propor soluções;
• Domínio na facilitação de atividades colaborativas e workshops; 
• Perfil comunicador e criativo; 
• Boa habilidade de comunicação interpessoal e trabalho em equipe;
• Boa oratória e didática para compartilhar aprendizados, apresentar resultados e defender ideias.

Será um diferencial se você tiver:

• Mais de 2 anos de experiência com projetos de Design de Serviço;  
• Atuado em projetos de Design de Serviço in company;
• Habilidades gráficas e de criação de conteúdos.

Vantagens e benefícios:

• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Vale Alimentação ou Refeição – inclusive nas férias;
• Vale Cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
• Plano médico e odontológico com cobertura nacional;
• Seguro de Vida;
• Se a empresa tem lucro, você também faz parte disso. Oferecemos PL e PLR para Take.seres! 
• Horário flexível e banco de horas;
• Apoio em capacitações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos, certificações e eventos);
• Day-off de aniversário;
• Ajuda de Custo para reembolso de despesas referentes ao trabalho em home office;
• Take Blip Idiomas, nosso programa de aprendizagem de Inglês ou Espanhol;
• Psicologia Viva: sua saúde mental em primeiro lugar;
• Gympass: sua saúde física e bem estar também importam.

🚨 Queremos avisar que mudamos o domínio da nossa Página de Carreiras, por isso nossas vagas não estão mais visíveis por aqui! Se você estava participando de algum processo seletivo, não se preocupe porque isso não afetará sua performance, pelo contrário, queremos te oferecer uma melhor experiência com a nova página que é a nossa cara! 💙

Por aqui a evolução não para, por isso estamos em um momento especial de transformação. Agora é Blip, a plataforma conversacional que transforma cada interação em uma conversa inteligente! 💬