Chapter Lead de Inteligência Conversacional

Prezando pela inteligência do fluxo conversacional, você irá trabalhar em parceria com pessoas desenvolvedoras, gerentes de projetos, designers e analistas de dados para criar experiências conversacionais para clientes de diferentes segmentos, e usuários de diferentes perfis. 

Você fará parte do time multidisciplinar que presta consultoria para diversos clientes, e será responsável por levar inteligência na criação dos fluxos conversacionais dos contatos inteligentes.

• Promover treinamentos para a especialidade AIC na Take Blip;
• Auxiliar os profissionais do time a trabalharem os desafios de suas carreiras;
• Realizar feedbacks técnicos (1:1s ) e entrevistas;
• Ser referência técnica, trabalhando em iniciativas que visam a evolução e colaboração do time;
• Trabalhar com foco no desenvolvimento da experiência conversacional;
• Traduzir o insumo das interações dos usuários para ações estratégicas no fluxo conversacional;
• Manter os entregáveis alinhados com o objetivo do cliente;
• Estar atualizado com as novidades de mercado e compartilhar esse conhecimento com o time.

• Tenha experiência em gestão/liderança de times de produto;
• Tenha capacidade de traduzir objetivos do negócio do cliente em oportunidades de melhoria no fluxo conversacional;
• Tenha experiência direta com o uso de provedores de Processamento de Linguagem Natural;
• Tenha capacidade de analisar métricas e realizar curadoria;
• Tenha conhecimentos sólidos em análise de dados;
• Tenha capacidade de participar de discussões sobre viabilidade técnica de soluções.

Seria um diferencial caso você:

• Tenha conhecimento em python;
• Tenha experiência em Ux Writing para chatbots;
• Tenha conhecimento em PowerBi;
• Tenha conhecimento em serviços Azure.

Vantagens e benefícios:

• Horário flexível e banco de horas;
• Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada pessoa;
• Vale-cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
• Vale-refeição/alimentação Alelo - inclusive nas férias;
• Plano de Saúde com cobertura nacional e acomodação em apartamento;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• No dress code: queremos que você se sinta livre para ser quem é;
• Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia;
• Se a empresa tem lucro, você também fez parte disso! Por isso, recebe PL e PLR, que é oferecida de acordo com os critérios de cada programa.

🚨 Queremos avisar que mudamos o domínio da nossa Página de Carreiras, por isso nossas vagas não estão mais visíveis por aqui! Se você estava participando de algum processo seletivo, não se preocupe porque isso não afetará sua performance, pelo contrário, queremos te oferecer uma melhor experiência com a nova página que é a nossa cara! 💙

Por aqui a evolução não para, por isso estamos em um momento especial de transformação. Agora é Blip, a plataforma conversacional que transforma cada interação em uma conversa inteligente! 💬