Analista de Desenvolvimento de Negócios Sênior-CSM

O time de Customer Success Management é o responsável pelas contas mais estratégicas e com mais potencial dentro de Take Blip. Para isso, nos especializamos em verticais diferentes do mercado e nos organizamos em pequenas equipes trabalhando com profissionais de três especialidades: Analista de Desenvolvimento de Negócios(CSM), Key Account Manager (KAM) e Business Developer(BD). Estamos buscando profissionais com espírito propositivo para fazer parte do nosso time de Analistas de Desenvolvimento de Negócios.

Como Analista de Desenvolvimento de Negócios você será responsável por manter o cliente engajado com o uso da nossa plataforma e que ele a utilize de maneira mais assertiva de acordo com sua demanda e o que é sucesso para ele.

Se você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar, saiba que todas as vagas em Take Blip são inclusivas! Esperamos sua inscrição!

• Acompanhar a rotina do cliente de forma estratégica a fim de garantir que alinhamentos sejam cumpridos e a Take Blip esteja sempre preparada para suportá-los;
• Conduzir o cliente na evolução do Contato Inteligente ao longo de todo o tabuleiro;
• Entender a jornada do cliente com o CI e projeção de evolução (aumento de usuários ativos, equipes e recursos);
• Defender uma experiência de sua carteira de clientes, acionar proativamente e efetivamente mediando a interface com outras áreas para solucionar eventuais problemas (produto, financeiro, vendas, etc);
• Ser referência estratégica para o cliente sobre o uso do Blip, propor ações que visam otimizar o uso do cliente com o produto;
• Manter-se atualizado das Melhores Práticas com times internos, compartilhando conhecimento com equipes e clientes.

• Experiência em gestão de relacionamento com foco no sucesso e desenvolvimento de negócios de clientes;
• Protagonismo na construção do planejamento estratégico para expansão de grandes contas;
• Senso de priorização e capacidade de interlocução com Take.Seres pares e outros times; 
• Experiência em projetos/produtos digitais: softwares , sistemas, interfaces; 
• Experiência em gestão de projetos/produtos e controle de qualidade; 

 Será um diferencial se você tiver:

• Inglês e/ou Espanhol avançado;
• Experiência com gestão de projetos.

Benefícios

• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Vale Alimentação ou Refeição – inclusive nas férias;
• Vale-cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
• Plano médico e odontológico com cobertura nacional;
• Seguro de Vida;
• Bonificação anual de acordo com resultados da empresa! 
• Horário flexível e banco de horas;
• Apoio em capacitações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos, certificações e eventos)
• Day-off de aniversário;
• Ajuda de Custo para reembolso de despesas referentes ao trabalho em home office;
• Take Blip Idiomas, nosso programa de aprendizagem de Inglês ou Espanhol;
• Sua saúde mental em primeiro lugar: Oferecemos acesso a plataforma Psicologia Viva para atendimento psicológico;
• Gympass

🚨 Queremos avisar que mudamos o domínio da nossa Página de Carreiras, por isso nossas vagas não estão mais visíveis por aqui! Se você estava participando de algum processo seletivo, não se preocupe porque isso não afetará sua performance, pelo contrário, queremos te oferecer uma melhor experiência com a nova página que é a nossa cara! 💙

Por aqui a evolução não para, por isso estamos em um momento especial de transformação. Agora é Blip, a plataforma conversacional que transforma cada interação em uma conversa inteligente! 💬