Service Product Manager

Estamos procurando uma pessoa para ser Service Product Manager em Take Blip. Você irá trabalhar em conjunto com o cliente, elaborando e entregando valor para o negócio por meio do desenvolvimento de Contatos Inteligentes.

Você terá como o propósito tornar as células digitais mais eficientes e com uma constante melhoria contínua do time. 

Se você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar, saiba que todas as vagas em Take Blip são inclusivas! Esperamos sua inscrição!

No dia a dia, seus desafios serão:

• Planejar e lançar releases de produtos/projetos de Contato Inteligente, através de estreita colaboração e de inspiração pela liderança de Células Digitais (equipes multidisciplinares de desenvolvimento lean/ágil);
• Atuar ativamente na visão estratégica, articulando oportunidades para gerar valor de negócio e produto;
• Promover o direcionamento mais efetivo dos esforços, maximizando o impacto através da tomada de decisões baseadas em dados, com foco na geração de valor para o negócio;
• Orquestrar o entendimento de necessidades e alinhamento de expectativas, através da construção de soluções customizadas e automatizadas de comunicação entre usuários e empresas;
• Orientar o time nas melhores práticas de gerenciamento de produtos, prevendo o desenvolvimento lean/ágil e entrega contínua de valor para o cliente;
• Interface direta com cliente para articular estratégias e visão incremental de produtos;
• Formar e desenvolver um time de alta performance, orientado à geração de valor para o cliente;

Esperamos que você:

• Seja um estrategista focado nos objetivos do produto, com técnicas de negociação para propor e priorizar features que garantam as necessidades do usuário na visão de produto;
• Conhecimento de indicadores e KPIs que protagonizem a evolução do produto;
• Tenha boa comunicação e seja capaz de gerenciar e alinhar expectativas, pensando na gestão de grandes contas e no alcance dos resultados;
• Conhecimento em metodologias ágeis, seus ritos e cerimônias;
• Tenha conhecimento de técnicas de facilitação;
• Tenha experiência com liderança de equipes;
• Conhecimento avançado em Inglês e/ou Espanhol;

Vantagens e benefícios:

• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Vale Alimentação ou Refeição – inclusive nas férias;
• Vale-cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
• Plano médico e odontológico com cobertura nacional;
• Seguro de Vida;
• Bonificação anual de acordo com resultados da empresa;
• Horário flexível e banco de horas;
• Apoio em capacitações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos, certificações e eventos)
• Day-off de aniversário;
• Ajuda de Custo para reembolso de despesas referentes ao trabalho em home office;
• Take Blip Idiomas, nosso programa de aprendizagem de Inglês ou Espanhol;
• Sua saúde mental em primeiro lugar: Oferecemos acesso a plataforma Psicologia Viva para atendimento psicológico;
• Gympass: Sua saúde física e bem-estar também importam!

🚨 Queremos avisar que mudamos o domínio da nossa Página de Carreiras, por isso nossas vagas não estão mais visíveis por aqui! Se você estava participando de algum processo seletivo, não se preocupe porque isso não afetará sua performance, pelo contrário, queremos te oferecer uma melhor experiência com a nova página que é a nossa cara! 💙

Por aqui a evolução não para, por isso estamos em um momento especial de transformação. Agora é Blip, a plataforma conversacional que transforma cada interação em uma conversa inteligente! 💬