Analista de Inteligência Conversacional

Sobre seu papel no time:

Enquanto Analista de Interação de Chatbot, você irá cuidar das interações que ocorrem nos produtos conversacionais, buscando a melhor experiência do usuário.

No dia a dia, seus desafios serão:

•  Realizar análises qualitativas profundas, criticando e propondo modificações nos fluxos de conversa a fim de evoluir a IA;
• Acompanhar as métricas de performance do modelo de IA, agindo de acordo com a necessidade;
• Trabalhar em conjunto com outras especialidades com o objetivo de identificar possíveis pontos de melhoria e evolução no contato Inteligente;
• Realizar apresentações ao time e aos clientes com o intuito de explicar as métricas utilizadas e as análises que são feitas;
• Dar suporte aos clientes sobre as decisões que precisam ser tomadas;
• Testar o produto, validar sua experiência e garantir que as interações de acordo com as boas práticas, nunca esquecendo dos dados coletados durante o processo.

O que esperamos de você:

• Tenha um olhar crítico e analítico;
• Tenha um senso de urgência apurado para tomar ações rápidas e precisas;
• Curiosidade técnica para aprender e evoluir inteligências artificiais.
• Conhecimento na linguagem  Python

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com curadoria de chatbot;
• Experiência com design conversacional;

Vantagens e benefícios:

• Horário flexível e banco de horas;
• Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada pessoa;
• Vale-cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
• Vale-refeição/alimentação Alelo - inclusive nas férias;
• Plano de Saúde com cobertura nacional e acomodação em apartamento;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• No dress code: queremos que você se sinta livre para ser quem é;
• Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia;
• Se a empresa tem lucro, você também fez parte disso! Por isso, recebe PL e PLR, que é oferecida de acordo com os critérios de cada programa.

🚨 Queremos avisar que mudamos o domínio da nossa Página de Carreiras, por isso nossas vagas não estão mais visíveis por aqui! Se você estava participando de algum processo seletivo, não se preocupe porque isso não afetará sua performance, pelo contrário, queremos te oferecer uma melhor experiência com a nova página que é a nossa cara! 💙

Por aqui a evolução não para, por isso estamos em um momento especial de transformação. Agora é Blip, a plataforma conversacional que transforma cada interação em uma conversa inteligente! 💬