Analista de Inteligência Conversacional

Sobre seu papel no time:

Enquanto Analista de Interação de Chatbot, você irá cuidar das interações que ocorrem nos produtos conversacionais, buscando a melhor experiência do usuário.

No dia a dia, seus desafios serão:

•  Realizar análises qualitativas profundas, criticando e propondo modificações nos fluxos de conversa a fim de evoluir a IA;
• Acompanhar as métricas de performance do modelo de IA, agindo de acordo com a necessidade;
• Trabalhar em conjunto com outras especialidades com o objetivo de identificar possíveis pontos de melhoria e evolução no contato Inteligente;
• Realizar apresentações ao time e aos clientes com o intuito de explicar as métricas utilizadas e as análises que são feitas;
• Dar suporte aos clientes sobre as decisões que precisam ser tomadas;
• Testar o produto, validar sua experiência e garantir que as interações de acordo com as boas práticas, nunca esquecendo dos dados coletados durante o processo.

O que esperamos de você:

• Tenha um olhar crítico e analítico;
• Tenha um senso de urgência apurado para tomar ações rápidas e precisas;
• Curiosidade técnica para aprender e evoluir inteligências artificiais.
• Conhecimento na linguagem  Python

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com curadoria de chatbot;
• Experiência com design conversacional;

Vantagens e benefícios:

• Horário flexível e banco de horas;
• Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada pessoa;
• Vale-cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
• Vale-refeição/alimentação Alelo - inclusive nas férias;
• Plano de Saúde com cobertura nacional e acomodação em apartamento;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• No dress code: queremos que você se sinta livre para ser quem é;
• Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia;
• Se a empresa tem lucro, você também fez parte disso! Por isso, recebe PL e PLR, que é oferecida de acordo com os critérios de cada programa.

Sabe aquela ligação que poderia ser uma mensagem? Pois é, agora isso pode ser feito em apenas um Blip!

Nascemos com o objetivo de facilitar a comunicação entre empresas e pessoas e por isso, acreditamos que uma mensagem pode sim, mudar o mundo. Fazemos isso através de nossa plataforma, que entrega uma metodologia própria de construção, gestão e evolução de contatos inteligentes.

E, tudo isso só é possível, porque temos um time que vive inovação no dia dia e está sempre pensando um passo a frente, sem esquecer de agir com base em nossos 6 valores, dentre os quais se destacam o Be e o Team, que faz sempre colocarmos pessoas em primeiro lugar. Não é a toa que em 2021, fomos eleita a melhor empresa para se trabalhar em Minas Gerias pela Great Place to Work (GPTW) e, em 2020, a 11ª melhor empresa média para trabalhar no Brasil, fazemos isso sempre acreditando e incentivando um ambiente inclusivo e diverso.

Confira nossas vagas abertas e venha ser Take.Ser!