Analista de Inteligência Conversacional

Job description

Sobre seu papel no time:

Enquanto Analista de Interação de Chatbot, você irá cuidar das interações que ocorrem nos produtos conversacionais, buscando a melhor experiência do usuário.

Main responsibilities

No dia a dia, seus desafios serão:

Realizar análises qualitativas profundas, criticando e propondo modificações nos fluxos de conversa a fim de evoluir a IA;
Acompanhar as métricas de performance do modelo de IA, agindo de acordo com a necessidade;
Trabalhar em conjunto com outras especialidades com o objetivo de identificar possíveis pontos de melhoria e evolução no contato Inteligente;
Realizar apresentações ao time e aos clientes com o intuito de explicar as métricas utilizadas e as análises que são feitas;
Dar suporte aos clientes sobre as decisões que precisam ser tomadas;
Testar o produto, validar sua experiência e garantir que as interações de acordo com as boas práticas, nunca esquecendo dos dados coletados durante o processo.

Requirements and skills

O que esperamos de você:

Tenha um olhar crítico e analítico;
Tenha um senso de urgência apurado para tomar ações rápidas e precisas;
Curiosidade técnica para aprender e evoluir inteligências artificiais.
Conhecimento na linguagem Python

Será um diferencial se você tiver:

Experiência com curadoria de chatbot;
Experiência com design conversacional;

Additional information

Vantagens e benefícios:

Horário flexível e banco de horas;
Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada pessoa;
Vale-cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
Vale-refeição/alimentação Alelo - inclusive nas férias;
Plano de Saúde com cobertura nacional e acomodação em apartamento;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
No dress code: queremos que você se sinta livre para ser quem é;
Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia;
Se a empresa tem lucro, você também fez parte disso! Por isso, recebe PL e PLR, que é oferecida de acordo com os critérios de cada programa.

ISSO É TAKE BLIP!

Sabe aquela ligação que poderia ser uma mensagem? Pois é, agora isso pode ser feito em apenas um Blip!

Nascemos com o objetivo de facilitar a comunicação entre empresas e pessoas e por isso, acreditamos que uma mensagem pode sim, mudar o mundo. Fazemos isso através de nossa plataforma, que entrega uma metodologia própria de construção, gestão e evolução de contatos inteligentes.

E, tudo isso só é possível, porque temos um time que vive inovação no dia dia e está sempre pensando um passo a frente, sem esquecer de agir com base em nossos 6 valores, dentre os quais se destacam o Be e o Team, que faz sempre colocarmos pessoas em primeiro lugar. Não é a toa que em 2021, fomos eleita a melhor empresa para se trabalhar em Minas Gerias pela Great Place to Work (GPTW) e, em 2020, a 11ª melhor empresa média para trabalhar no Brasil.