Key Account Manager

Quem somos:

A Take Blip nasceu para facilitar a comunicação entre empresas e pessoas, e somos movidos por um único propósito: mudar o mundo através de mensagens! Para essa missão, contamos com uma super plataforma, o Blip, e ainda temos uma metodologia própria de construção, gestão e evolução de chatbots e contatos inteligentes.

Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place to Work (GPTW) e, aqui, cada pessoa tem autonomia para realizar suas atividades, mas sempre se apoiando nos 6 valores que nos guiam cotidianamente:

• Be: pessoas em primeiro lugar
• Excellence: excelente é o nosso ponto de partida
• Team: em nosso time cada pessoa dá o seu melhor
• Charge: apropriar-se para fazer a diferença
• Simple: simplicidade é o último grau de sofisticação
• Higher: pensar grande e ir além

Estamos buscando uma pessoa para ser Key Account Manager, que irá ser responsável por gerenciar os clientes da Take, procurando fechar parcerias de forma personalizada, a fim de manter sua fidelização. Você será a interface entre o time técnico e o cliente, responsável por conversar com todos os stakeholders, além de absorver a visão do negócio e dos processos do cliente. 

No dia a dia, seus desafios serão:

• Gerenciar os clientes da Take, procurando fechar parcerias de forma personalizada, a fim de manter sua fidelização;
• Resolver problemas com criatividade e foco no resultado;
• Superar as expectativas dos clientes fazendo o negócio acontecer.

Sobre seu papel no time:

- Fazer renovações de contrato, upsell e crossell.

- Fazer a gestão da garantia de receita com os clientes da carteira.

- Ser o principal canal de comunicação entre a Take e o Cliente para assuntos comerciais e estratégicos.

- Realizar a gestão do seu trabalho, dando visibilidade a todo o time de vendas, através de ferramentas estabelecidas.

- Atingir metas seguindo a estratégia da empresa;

- Ser proativo em relação a melhorias de processos internos.

- Entre 6 e 10 contas em média (dependendo do tamanho das contas)

O que esperamos de você:

• Pensamos que sua área de formação pode ser Administração, relações Públicas e Marketing, mas acreditamos que você possa ter uma formação diversa.
• Tenha visão ampla de negócios;
• Tenha experiencia previa com Key Account Manager
• Ingles ou espanhol avançados

Vantagens e benefícios:

• Horário flexível e banco de horas;
• Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada pessoa;
• Vale-cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
• Vale-refeição/alimentação Alelo de R$ 42,12por dia - inclusive nas férias;
• Plano de Saúde com cobertura nacional e acomodação em apartamento;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• No dress code: queremos que você se sinta livre para ser quem é;
• Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia;
• Se a empresa tem lucro, você também fez parte disso! Por isso, recebe PL e PLR, que é oferecida de acordo com os critérios de cada programa.

🚨 Queremos avisar que mudamos o domínio da nossa Página de Carreiras, por isso nossas vagas não estão mais visíveis por aqui! Se você estava participando de algum processo seletivo, não se preocupe porque isso não afetará sua performance, pelo contrário, queremos te oferecer uma melhor experiência com a nova página que é a nossa cara! 💙

Por aqui a evolução não para, por isso estamos em um momento especial de transformação. Agora é Blip, a plataforma conversacional que transforma cada interação em uma conversa inteligente! 💬